在经济全球化的时代，市场的竞争日超激烈，特别是科技产品和快速消费品。客户不单是买我们的产品，更注重我们的服务态度。例如，为客户提供咨询，建议、讨论可行性方案，产品升级换代等，尤为重要。 售后服务的保证措施：         完善的售后服务体系是金威公司为客户解决后顾之忧的可靠保证。         (一)设备质保期两年。为使顾客有一个稳定、可靠的运行系统，本公司为客户提供为期二年的系统保修。在保修期内，每两个月对系统进行一次总体检测，每半年对系统进行一次复调，保修期满后为客户提供一套完整的系统运行检测记录。         (二)跟踪服务。为确保本公司承接的消防、安防、智能化、机电设备安装及装饰装修工程质量，本公司提供从设计、施工、调试，一直到维修的全方位跟踪服务。凡本公司承建的工程，从方案设计开始即可为设计人员提供详尽、有效的技术资料和系统方案，并随时提供技术咨询和设计配合，协助设计师完成技术先进、系统经济的最佳的优化设计，在施工过程中可随时赴现场指导，并协助解决施工中出现的问题，凡本公司承接的工程均由公司派出精干的工程技术人员进行技术总体协调和控制，并确保系统成功投入运行。         (三)及时反应。本公司承建的工程若发生异常和故障，在接到通知后主城区4小时、市郊区县24小时内赶赴现场排除故障。         (四)备件保证。我公司可及时为客户提供充足的系统备件，凡与本公司签约的客户，若在保修期内系统部件非人为损坏，可免费提供该部件，以排除客户对产品配件购买难选择难的忧虑。         (五)技术培训。免费为用户培训操作人员或值班人员，使其能操作、全使用，并能排除简单的故障。